본 약관은 페이션트 터치(이하 "회사")가 제공하는 치과 상담 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
· "서비스"란 상담 녹음, AI 분석·요약, 상담 코칭, 환자 리텐션 관리 등 회사가 제공하는 일체의 기능을 말합니다.
· "회원"이란 본 약관에 동의하고 계정을 발급받은 병·의원 및 그 소속 구성원을 말합니다.
· "관리자"란 병원 단위 계정의 대표 권한자를 말합니다.
① 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 공지합니다.
① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검 등 운영상 필요한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
② AI 분석 결과는 상담 품질 향상을 위한 참고 자료이며, 의료적 판단 또는 진단을 대체하지 않습니다.
① 서비스 요금은 병원 단위 월 정액제이며, 요금제별 상세 내용은 서비스 안내 페이지에 게시합니다.
② 무료 체험 기간 종료 후 유료 전환 여부는 회원의 선택에 따릅니다.
③ 프로모션(파운더 50 등)의 할인 조건은 해당 프로모션 안내에 따르며, 회원이 해지하지 않는 한 유지됩니다.
① 회원은 환자 상담 녹음 시 관련 법령(개인정보 보호법 등)에 따른 고지·동의 절차를 준수해야 합니다. 환자 개인정보의 수집·이용에 대한 법적 책임은 개인정보처리자인 회원(병원)에게 있습니다.
② 회원은 계정 정보를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
③ 회원은 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위를 해서는 안 됩니다.
회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원 및 환자의 개인정보를 보호합니다. 회사는 회원(병원)의 위탁 범위 내에서 환자 정보를 처리하는 수탁자의 지위를 가집니다.
① 회원은 언제든지 해지를 요청할 수 있습니다.
② 해지 시 회원의 데이터는 30일의 유예 기간 후 완전 삭제됩니다. 유예 기간 내 데이터 내보내기를 요청할 수 있습니다.
① 회사는 천재지변, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
② AI 분석 결과의 활용 및 그에 따른 의사결정의 책임은 회원에게 있습니다.
본 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법률에 따르며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.
시행일: 2026년 7월 4일
Patient Touch — 페이션트퍼널